O E-mail marketing é uma das técnicas que mais trazem resultados para  as estratégias de Marketing Digital. É um canal de comunicação com o objetivo de interagir e manter um relacionamento com o seu público, gerando mais resultados nas vendas.

De acordo com o Statista, aproximadamente 306 bilhões de e-mails foram enviados e recebidos no ano de 2020, em todo o mundo. E esse número deve crescer para mais de 376 bilhões de e-mails até o ano de 2025. 

Duas estratégias do Marketing Digital, remarketing e o inbound marketing, fazem uso ativo do e-mail marketing para obter os clientes em potencial pelo funil de vendas, pelo meio da jornada de compra.

Uma boa estratégia de e-mail marketing, ao contrario do spam, visa alcançar os potenciais clientes pela informação, produto, ou serviço que se deseja oferecer. 

Contudo, as campanhas de e-mail marketing, geralmente dão ao seu público a opção de cancelar os recebimentos de e-mail caso queiram, o que demonstra o respeito por seu público. Este modo de proceder pode ser vinculado, por exemplo, a uma pesquisa de opinião, onde se consegue avaliar o que os erros e acertos na condução das campanhas.

O que é o E-mail Marketing?

Sabe aqueles e-mails de empresas que chegam pra nós com frequência, oferecendo produtos, comunicando lives, promoções ou mesmo pesquisa de opinião? Pois bem, este é o e-mail marketing.

Uma estratégia aplicada por inúmeras empresas de envio de e-mails para uma lista de contatos a fim de criar um relacionamento direto com potenciais clientes. Normalmente o disparo é feito por meio de ferramentas de automação.

Por algum tempo, o e-mail marketing foi sinônimo de spam, e as mensagens não eram tão relevantes, a ponto de perturbar quem as recebia e com isso o retorno era baixo para as empresas que utilizavam essa estratégia, pois muitos deletavam as mensagens.

Porém, muitas empresas começaram a usar o e-mail marketing de uma forma mais inteligente, qualificando as abordagens, tornando-o uma ferramenta necessária e rentável para seus negócios.

Por isso, abordamos neste artigo tudo que é essencial para fazer e-mail marketing, de forma a conseguir o resultado tão esperado. Afinal, precisamos de um norte para iniciar uma nova estratégia. Não é mesmo?

Por que utilizar e-mail marketing?

Com certeza, o e-mail é uma forma de comunicar com milhares de clientes potenciais, com um custo relativamente baixo em comparação com publicidade e anúncios. E o E-mail Marketing é um dos canais de marketing mais usado pelas empresas nos dias de hoje.

Contudo, é fundamental você entender que, mesmo sendo uma ação concreta, é importante que ela seja realizada da maneira correta. Portanto, pra que isso ocorra da melhor forma, procure entender o seu público, para colocar em prática suas campanhas.

Trouxe aqui as principais vantagens que os e-mails trazem para as empresas:

Alcance previsível

Mesmo com o crescimento de mensagens por aplicativos de bate-papo, o e-mail é parte que integra a vida online diária. 

Conforme dados do Statista, em 2020, o número de usuários em todo o mundo que possuem uma conta de e-mail chegou a quatro bilhões e deve crescer para 4,6 bilhões até 2025.

Agora imagine poder criar uma lista de usuários e passar a mesma mensagem para todos sem precisar ter gastos exagerados. Basta apenas selecionar para quem vai enviar e aguardar o retorno, por exemplo.

Por isso, ao investir no e-mail marketing, você tem a chance de alcançar inúmeras pessoas, principalmente aquelas que não estão nas redes sociais ou outros canais.

Flexibilidade

Esta flexibilidade mencionada, diz respeito a você usar a tela em branco do e-mail para criar o layout que desejar.

Exatamente! Você pode criar do zero e incluir os elementos que desejar como: vídeos, gifs, templates e tudo que for criativo para alcançar seu público.

Alto Retorno Financeiro

Segundo uma pesquisa da Litmus as ações de e-mail marketing têm um retorno na média de $42 para cada $1 gasto.

Ou seja, o investimento não é tão alto quanto as demais estratégias, porém possui um maior retorno financeiro.

Basicamente, você precisa de um domínio, uma ferramenta, e um profissional — para conseguir as conversões esperadas.

Previsibilidade

O alcance das publicações em redes sociais têm diminuído nos últimos anos. Ao contrario das redes sociais, o e-mail não possui algoritmos que limitam a entrega para o usuário.

O alcance é certo e depende apenas que os usuários da sua lista de contatos estejam com endereço válido para receberem suas mensagens. 

Sabendo que as campanhas com a ajuda do e-mail marketing estão chegando no momento e para as pessoas certas, nos dá uma real dimensão dos nossos resultados.

Canal próprio

Uma das principais razões para utilizar o e-mail marketing em suas estratégias é ter um canal próprio. Ou seja, não existe uma intermediação de plataformas monitorando suas ações, entregas, mensagens e tudo mais que fazem quando se trata de redes sociais, por exemplo.

Em suma, o e-mail é o canal próprio da sua empresa, e os seus contatos é um ativo da sua marca, não dependendo de uma plataforma externa para decidir quais e quando as mensagens chegarão ao seu público-alvo.

Papel do e-mail marketing na sua estratégia de marketing

O e-mail marketing é uma estratégia de comunicação fundamental. Com ele, você pode cumprir vários objetivos de marketing Digital.

Em outras palavras, é importante ter em mente que o e-mail marketing é uma grande oportunidade não apenas de divulgar e vender seus produtos, mas também para se aproximar dos clientes em potencial e criar laços mais fortes com eles.

Sendo assim, confira os principais papéis que o e-mail marketing pode ajudar na sua estratégia digital.

Fortalece relações

Como já sabemos, o e-mail marketing é uma forma de comunicação direta, sem interferências e com maior intimidade com seu público.

É a oportunidade de gerar com seus consumidores um vínculo com a marca, e de entregar sempre conteúdos de valor que sejam úteis. Por isso, é considerado um dos mais importantes canais do marketing de relacionamento.

Entre os exemplos de envios existentes para gerar e fortalecer a relação com o público-alvo estão:

• newsletter;
• e-mail de aniversário;
• recuperação de carrinho;
• pesquisas de opinião;
• feedback sobre o conteúdo;
• e-mail de recompensa;
• Promocional;
• e-mail sazonal;
• Mensagem de boas-vindas;
• e-mail para clientes inativos;
• Informação sobre uma compra feita;
• entre outros.

Educar e nutrir seus leads

Primeiramente, deve-se entender que qualquer estratégia de marketing digital exige entrega e paciência até que obtenha sucesso.

Em todas as fases funil de vendas, por exemplo, é preciso nutrir os leads com conteúdos relevantes e de qualidade desde o primeiro contato deles com a marca até o momento da decisão da compra.

O e-mail marketing é ideal para isso, construir relacionamento e confiança enquanto educa os leads sobre seu negócio. Através da automação você pode enviar mensagens personalizadas, no momento correto, de acordo com a fase da jornada em que ela se encontra.

Promover conteúdos

Os canais de comunicação são os melhores canais para promover conteúdos, e o e-mail é um deles.

Blogs, canais no youtube, redes sociais, tendem a aumentar sua visibilidade ao promover seus conteúdos através e-mail marketing. São nesses canais que clientes em potencial começam a conhecer e interagem a sua marca, então a possibilidade de engajamento é grande.

Vender

Como já mencionado acima, o e-mail marketing, além de ser uma ferramenta fundamental para promover produtos e serviços, também encurtam de forma notável o caminho para as vendas, quer seja e-commerce, B2B ou nas vendas físicas, por exemplo.

Pós-venda

Além de estar sempre em contato com seu público, é importante nutrir este relacionamento. Como o e-mail se trata de um canal de contato direto com o consumidor, pode ser utilizado no pós-venda, e criar uma oportunidade de fidelizar clientes.

Você pode enviar mensagens automatizadas pedindo feedbacks sobre a compra, oferecendo produtos similares ou enviando orientações sobre trocas e devoluções, por exemplo.

Como fazer campanha de e-mail marketing? 

Antes de mais nada, uma boa campanha de e-mail marketing começa sempre com um planejamento. E é claro que, é preciso traçar seus objetivos, conhecer a persona, os indicadores, alinhar os conteúdos, entre outros elementos. Por exemplo:

Defina a sua campanha 

Primeiramente, defina qual será a sua campanha. Nesse sentido, você escolheria qual o objetivo desta campanha. Você vai vender, nutrir a relação com seus leads ou engajar? Pois, não adianta dar origem a uma newsletter ou um e-mail promocional sem estabelecer o objetivo a ser alcançado.

Conheça a sua audiência ( Persona)

Antes mesmo de criar uma campanha de e-mail marketing de sucesso é preciso conhecer a sua audiência, ou seja, é importante definir qual o público-alvo. Somente analisando essas pessoas, seus hábitos e suas preferências é possível criar uma persona, definir o perfil ideal de cliente com quem você deseja enviar suas campanhas. 

Construa sua lista de contatos

Antes de mais nada é importante você criar uma lista de contatos, pois sem eles não tem como colocar em ação as suas estratégias.

Uma excelente dica para coletar e-mails, é você criar formulários no site, blog, formular uma Landing Pages para captação de dados e em troca oferecer conteúdos relevantes.

Porém, envie e-mails somente com o consentimento das pessoas, não compre listas de e-mails e nem inclua contatos sem a devida autorização. Ou seja, não prejudique a sua reputação por pressa em fazer vendas. Afinal, “a pressa é a inimiga da perfeição”.

Defina quais critérios de segmentação da sua lista

Antes de enviar os e-mails marketing, é importante definir os critérios para tornar os envios mais relevantes ao seu público.

Você pode segmentar por localização, interesses pessoais, gênero, etapas do funil em que a pessoa se encontra, interações no site, entre outros critérios.

A lógica é: produza os mais diferentes conteúdos, quer seja para pessoas que estão começando um relacionamento com a sua marca, quer seja para aquelas que a conhecem há tempos.

O mais importante é saber que são dois perfis distintos e que precisam ser abordados de maneiras diferentes.

Para as pessoas que estão conhecendo sua marca, por exemplo, é preciso nutrir esse relacionamento. E para os que estão com você a mais tempo, faça algo especial que os faça sentir queridos e essenciais.

Quais métricas de e-mail marketing analisar?

O último passo é acompanhar as métricas de e-mail marketing para analisar se está no caminho certo e se o conteúdo está agradando seu público. Indicadores como as taxas de entrega, cliques, abertura, cancelamento de cadastros, taxa de rejeição, ROI (Retorno sobre Investimento) e conversões são fundamentais para medir os resultados das campanhas.

Enfim, o e-mail marketing oferece inúmeras possibilidades de abordagens, facilitando assim o alcance de diferentes metas de marketing digital.

Quais melhores ferramentas de e-mail marketing?

Ao entender quais são as ferramentas de e-mail, você consegue identificar qual será melhor para obter resultados incríveis e engajar a audiência de forma automatizada. Para isso, você precisará de uma plataforma que ofereça bons recursos.

Sendo que, existem diversas opções de plataformas disponíveis no mercado e a maioria delas ofertam funcionalidades bem similares. Algumas são mais simples e gratuitas e outras são super completas.

Veja a lista abaixo das principais ferramentas:

LeadLovers

A Leadlovers é uma plataforma de automação de marketing, especializada na captação e nutrição de leads para sua empresa. Foi criada para reunir as principais tarefas de marketing das empresas.

A plataforma é paga, porém seus planos são acessíveis, sendo uma ótima opção para quem está começando do zero. Ela é bem completa e conta com diversos recursos para sua estratégia de marketing digital.

Veja algumas das funcionalidades abaixo:

• Envio por sequência de e-mails automáticos e newsletters com agendamento;
• Automação de mensagens no Direct do Instagram;
• Segmentação e classificação de leads com tags;
• Modelos de e-mail e templates prontos para disparo;
• Relatório de número de envios por provedor de e-mail, de capturas por período e de horário de engajamento;
• Importação e exportação da base de contatos;
• Captura e geração de leads;
• Construtor de chatbot;
• Integrações com WordPress e Wix;
• Criação de botão para Whatsapp;
• Relatórios de visualizações, conversões e taxa de conversão;
• Curso leadlovers Academy;
• IP dedicado.

Mailchimp

A MailChimp é uma das ferramentas mais conhecidas do mundo de e-mail marketing. De acordo com o site, são mais de 13 milhões de empresas cadastradas.

Existem duas versões: a gratuita e a paga. Sendo que a gratuita oferece todas as funcionalidades básicas como criação de listas, segmentação, templates para montar e-mails, domínio do MailChimp, assistente criativo, entre outros.

Os planos mais desenvolvidos — variam de R$ 55 até a por volta dos R$ 5 mil —, são diferenciados pelo suporte prioritário, licenças ilimitadas e uma enorme quantidade de envios. Ou seja, uma ótima opção pra quem quer começar sem gastar muito.

E-goi

O E-goi é uma ferramenta supercompleta com a missão de tornar mais fácil todo o trabalho de e-mail marketing. Ou seja, você consegue de forma mais rápida automatizar mensagens, segmentar campanhas, criar Landing Pages, criar newsletters, entre outras funcionalidades.

Veja abaixo o que o plano gratuito oferece[2022]:

• Agendar Posts no Facebook, Instagram, Linkedin, entre outros;
• WebPush Ilimitado até 35.000 contatos; 
• E-mail Marketing com Envios Ilimitados;
• Templates com Design Profissional;
• Criação de Landing Pages e Pop-ups;
• WhatsApp Leads.

RD Station

A RD Station é uma ferramenta com várias funcionalidades para automatizar suas companhas de marketing digital. Ela é uma das plataformas mais relevantes de automação, viabilizando a criação de campanhas e nutrição de leads, com o propósito de auxiliar o cliente a finalizar vendas valiosas e alcançar melhores resultados.

O melhor é que a versão mais barata está constantemente em desconto durante os 3 primeiros meses de uso. Para quem deseja fazer um teste, durante os 10 primeiros dias, o teste é gratuito

O “plano Light” oferece:

• Envio Ilimitado de E-mails para até 1000 contatos; 
• Criar sequências automáticas de e-mail;
• Captura o contato dos seus leads com páginas de ofertas e pop-ups personalizados;
• Importa listas de contatos para se comunicar via e-mail;
• Insira um botão de WhatsApp no seu site, atenda seus visitantes mais rapidamente e capture seus contatos;
• Postagens em Redes Sociais.

Pois bem, já vimos que você não pode deixar de lado o e-mail marketing na sua estratégia. Portanto não se esqueça de prestar atenção em alguns detalhes que fazem toda a diferença no seu engajamento com o público. Afinal, fazemos de tudo por nossos potenciais clientes. Por exemplo:

• Primeiramente, use uma linguagem adequada;
• Evitar textos que possam cansar a leitura, ou seja, produza textos que vão direto ao assunto;
• Faça conteúdos que tragam relevância para quem está lendo;
• Não seja repetitivo em um assunto, deixe fluir. Afinal, precisamos fazer este visitante ter vontade de voltar.

E ai? Vamos colocar em prática o e-mail Marketing na sua estratégia digital?

Enfim, no final desta jornada o que vale é o relacionamento que você constrói com as pessoas reais. Pois elas buscam por uma experiência com alguém que realmente se importa com elas.

Todos sabem que você está ali para ganhar o seu dinheiro, porém ele é só um subproduto diante da ajuda que você oferece ao seu público por algum tempo.

Sendo assim, faça uso do e-mail marketing para trazer renda para sua empresa e além disso, criar laços com seus clientes em potencial.

Espero ter ajudado com todas as dicas acima. Que elas possam ajudar a sua marca a crescer.

Valeu Forasteiros!