O marketing de performance tem sido um dos tópicos mais discutidos atualmente, com diversas empresas adotando essa estratégia para alcançar resultados superiores.
Não é nenhuma novidade que, diariamente, surgem novas mídias e formas de comunicação. Por isso, observamos inúmeros desdobramentos do marketing, cada um com uma estratégia específica. Entre eles, destaca-se o Marketing de Performance.
Neste artigo, explicarei de forma detalhada o conceito de Marketing de Performance. Ao final, você compreenderá melhor sua definição, como aplicá-lo no seu negócio e quais são seus principais benefícios. Vamos lá?
O que é marketing de performance
O Marketing de Performance, como o próprio nome sugere, é uma estratégia de marketing digital na qual todas as ações são orientadas para a obtenção de resultados, com base na análise de dados e investimentos em mídias.
O objetivo central dessa estratégia é verificar se o investimento realizado está, de fato, gerando retorno — especialmente nas mídias digitais.
Além disso, busca-se otimizar recursos e proporcionar resultados mais rápidos para a sua empresa.
Por meio de análises detalhadas, é possível avaliar o desempenho de cada anúncio e suas respectivas métricas. Entre os principais indicadores, destacam-se:
- CPA (Custo Por Aquisição): investimento médio necessário para conquistar um cliente. É uma métrica essencial para mensurar a saúde financeira do negócio.
- CPC (Custo Por Clique): representa o valor pago por cada clique efetuado em um anúncio patrocinado.
- CPL (Custo Por Lead): resulta da soma de todos os custos com a geração de leads, dividida pelo total de leads obtidos.
Contudo, é fundamental utilizar ferramentas adequadas para acompanhar o desempenho de cada anúncio, pois só assim será possível aprimorar continuamente os resultados.
Já ficou claro que as métricas são a base do Marketing de Performance. Portanto, para que você compreenda melhor como elas funcionam, vamos detalhá-las a seguir.
Tipos de Métricas Mais Importantes no Marketing de Performance
Como mencionamos, existem diversas métricas essenciais no Marketing de Performance que colaboram diretamente para o aumento dos resultados da sua campanha. Entre elas, destacamos:
Impressões
Essa métrica se refere à quantidade de vezes que o anúncio foi visualizado pelo público. Ela é segmentada por canais, como Facebook, Instagram, Google Ads e TikTok.
Ou seja, contabiliza-se todas as visualizações, inclusive se o mesmo anúncio for exibido várias vezes para o mesmo usuário. Por exemplo: se uma publicação possui três impressões e duas de alcance, significa que o conteúdo foi visualizado mais de uma vez.
Assim, fique atento a diferenças significativas entre impressões e cliques. Um número elevado de impressões com poucos cliques pode indicar que o anúncio não está despertando interesse suficiente no público.
Cliques
O clique é uma métrica muito importante pois é ela que mede a interação entre o usuário e o anúncio. O anúncio só poderá ser permanente caso sua taxa de cliques esteja boa.
Quando o conteúdo chama a atenção e o usuário clica para conhecer melhor o seu produto ou serviço, um clique é contabilizado. O que significa que a copy do anúncio está certa e está atingindo exatamente na dor do consumidor.
Portanto, quando seus anúncios tiverem altas taxas de cliques saberá que eles estão cumprindo o seu papel.
Engajamento
O engajamento representa as interações dos visitantes com o anúncio: curtidas, comentários, compartilhamentos e tempo de permanência no site.
Embora seja mais comum pensar em engajamento nas redes sociais, também é possível monitorá-lo por meio de ferramentas como Google Analytics e Google Ads.
Assim, além das redes, analise também o número de visitas por sessão e o compartilhamento de conteúdos, pois essas informações ajudam a compreender a interação do usuário com a sua marca.
Leads
O principal objetivo das campanhas de marketing digital, na maioria dos casos, é aumentar o número de leads gerados — ou seja, potenciais clientes.
Um usuário se torna lead quando demonstra interesse, por exemplo, ao baixar um infográfico, solicitar um orçamento, assinar uma newsletter ou preencher um formulário.
Portanto, quanto maior for o número de leads qualificados, maiores são as chances de fechar negócios.
Novas Vendas
De nada adianta investir em anúncios e conteúdos se eles não geram novas vendas.
Afinal, são as vendas que mantêm qualquer negócio. Além disso, somente com o crescimento nas vendas é possível afirmar que as equipes de marketing e vendas estão realmente alinhadas.
Assim, invista em campanhas e mantenha uma comunicação eficiente com o consumidor, para que as expectativas dele sejam plenamente atendidas.
Mídia Paga e Orgânica: Como se Relacionam no Marketing de Performance?
Talvez você esteja se perguntando: o que mídia paga e orgânica têm a ver com o Marketing de Performance?
Na prática, tudo!
Como já mencionamos, o Marketing de Performance baseia-se fortemente em dados para melhorar o desempenho dos anúncios — ou seja, está diretamente ligado à mídia paga.
Entretanto, a mídia orgânica também desempenha um papel importante. Trata-se do tráfego que chega ao seu site de forma natural, sem necessidade de investimento financeiro.
Quanto maior o tráfego orgânico, menos você precisará investir em anúncios pagos.
Contudo, isso não significa que deve abandonar a mídia paga. Pelo contrário: o ideal é manter um equilíbrio, pagando menos, mas alcançando mais impressões, cliques e novos clientes.
Vantagens do marketing de performance
Depois de aprender o que é marketing de performance e como ele funciona, chegou o momento de conhecer as suas vantagens e como ela contribui para a melhoria dos resultados de suas vendas.
Porém, é fundamental entender que, apesar da eficiência desta estratégia, estar atento a todos os detalhes, as taxas e números exibidos nos relatórios, é super importante, pois não será possível ter uma performance positiva dos seus anúncios sem que haja uma atenção continua por sua parte.
Vamos as vantagens:
Análise do desempenho em tempo real
Nada melhor do que monitorar os resultados dos seus anúncios digitais em tempo real. E a maioria das plataformas de Ads permite fazer isso. Com certeza, é uma vantagem significativa.
Ou seja, com essa vantagem é possível que executivos, gestores e analistas de marketing consigam analisar em tempo real a eficiência de uma nova estratégia, prever os erros, mudar a rota, caso algo dê errado ou, ainda, analisar acertos para implementar em campanhas futuras.
Além disso, esse acompanhamento em tempo real vai aumentar a capacidade de tomada de decisão dos gestores de modo rápido e mais eficaz.
Baixo risco
Ao invés de fazer um investimento antecipadamente, no marketing de performance a cobrança vem quando atingir a ação ou os resultados que você deseja. Dessa forma, você não compromete seu orçamento de uma só vez, o que minimiza os riscos.
Geralmente, o pagamento é feito com base no custo por impressão, assim seu dinheiro não será desperdiçado com estratégias que não vão dar certo.
Versatilidade
Outra vantagem importante é a versatilidade. Caso identifique falhas ou pontos de melhoria em uma campanha, é possível realizar ajustes a qualquer momento para otimizar os resultados.
Por exemplo, se notar que um anúncio tem muitas impressões, mas poucos cliques, poderá ajustar a copy e impulsionar a taxa de conversão.
Resultados mensuráveis
Uma coisa é certa. Realizar ações e não conseguir mensurar os resultados pode te privar de novas oportunidades para o seu negócio.
Dessa forma, é possível obter dentro destas ações, números exatos e a possibilidade de rastrear a trajetória antes e depois do seu cliente interagir com seu anúncio. Dá para saber, por exemplo, se um cliente específico clicou no anúncio, entrou no site, acrescentou um item no carrinho, mas depois o abandonou, entre outras ações.
Sendo assim, é possível ter um resultado tangível para todas as ações que se realizar dentro de uma mesma campanha.
Entender o comportamento do consumidor
Primeiramente, entender a jornada de compra do cliente é fundamental, principalmente quando for criar conteúdos relevantes para melhorar a experiência de um determinado público.
Atualmente, com a digitalização da jornada do cliente, é possível obter dados valiosos sobre interesses dos consumidores, hábitos e comportamentos. Com esses dados em mãos, será mais fácil criar conteúdos direcionados ao seu público, com a intenção de melhorar a experiência do cliente e aumentar a conversão.
Como obter melhores resultados com o marketing de performance
Depois de entender o conceito de Marketing de Performance e quais são as vantagens de usar essa estratégia, é hora de colocar em prática esses ensinamentos para obter sucesso na sua empresa.
Diante disso, para conseguir melhores resultados em suas campanhas usando o marketing de performance, é importante seguir as seguintes dicas:
Conheça seu funil de conversão
Saber utilizar o funil de conversão a seu favor, é um ponto importante para o sucesso do marketing de performance da sua empresa. Ou seja, é essencial que você crie um caminho acessível para levar o seu cliente para realizar a ação desejável em seu site. A ação pode ser desde a compra de um produto, preenchimento de um formulário ou a participação em uma pesquisa.
Dessa forma, é fundamental criar um site que torne o fluxo dos usuários o mais intuitivo possível. Na sequência, é importante entender exatamente que tipo de cliente você quer atrair ou que tem mais ligação ao seu produto. Neste ponto, o mais importante é entender a sua persona.
Escolha o canal de divulgação
Antes de mais nada, saiba analisar e relacionar o histórico de sua presença no digital com o seu objetivo. Assim, você conseguirá determinar, com mais facilidade, quais são os canais de comunicação que serão utilizados.
É muito importante considerar o perfil e comportamento da persona para entender se ela usa mais redes sociais ou se anúncios no Google podem ser mais efetivos. Entretanto, pode-se escolher mais que uma opção.
Defina o objetivo
Definir onde se quer chegar, vai lhe ajudar saber como chegar. Isso se aplica também no Marketing de Performance. Sendo assim, para criar uma campanha de sucesso é essencial definir um objetivo. Por exemplo:
- redução de CPC (custo por clique);
- aumentar o número de leads gerados;
- aumentar as vendas de determinado produto;
- gerar tráfego no seu site/blog;
- entre outros.
Defina o que faz mais sentido e está diretamente relacionado e que faz mais sentido com o seu planejamento estratégico.
Budget
Com os canais pré-estabelecidos, é muito importante definir os valores que serão investidos em cada um deles para o acompanhamento dos resultados.
Além disso, no momento que decidir o budget, estabelecer qual o máximo que poderá ser gasto por clique e lead, se torna algo essencial. Isso evita que você extrapole o valor já definido para um determinado canal ou campanha.
Escolha as plataformas corretas
Com o Marketing de Performance, as mídias pagas podem ser organizadas em diferentes canais, desde os buscadores, como o Google, até mídias pagas em redes sociais. Veja os exemplos:
Google Ads
As campanhas nesta plataforma te permite anunciar e veicular anúncios em formatos de links. Você consegue realizar campanhas tanto no próprio buscador quanto em seus inúmeros parceiros, além do próprio Youtube.
Além disso, ele disponibiliza diferentes formas de segmentação para assegurar o sucesso dos anúncios realizados: Por exemplo:
- palavras-chave;
- público-alvo;
- local de exibição;
- segmentação por tópicos, dispositivos e canais;
- a idade;
- idioma;
- entre outros.
A forma de cobrança é feita a partir dos resultados recebidos. Além disso, é possível segmentar quem verá o conteúdo da sua campanha.
Facebook Ads
As mídias pagas dentro desta plataforma, permite campanhas em sites parceiros, inclusive no Instagram. Para organizar estas campanhas, profissionais de Marketing Digital trabalham em cima de dados como o perfil, dados demográficos, interesses e localização dos seus usuários.
Ela conta ainda com a possibilidade de personalizar o seu público ou mesmo buscar por um público semelhante ao que você procura. A cobrança é semelhante ao Google Ads.
Instagram Ads
Assim como as demais plataformas, as mídias pagas no Instagram Ads com foco em Marketing de Performance, possui foco em aumentar as visualizações de vídeos e posts promocionais, conversões e cliques. Nela é possível anunciar no feed, reels e nos Stories em diversos formatos (imagem, vídeos, carrossel).
O pagamento dos anúncios é realizado conforme o tempo em que eles ficam disponíveis para os usuários e dependendo do número de conversões obtidas.
Conclusão
Em resumo, o Marketing de Performance é, atualmente, uma das melhores estratégias para otimizar recursos publicitários, alcançar o público certo e obter resultados concretos.
Além disso, essa abordagem permite análises em tempo real, redução de riscos e uma mensuração precisa do desempenho das campanhas.
Portanto, coloque em prática os ensinamentos e dicas adquiridas neste artigo e perceba, gradualmente, a mudança positiva no desempenho do seu negócio.
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